Több szempontból is érdemes megfontolni, hogy cégünk IT infrastruktúrájának bevezetését és üzemeltetését egy saját belsős IT csapat helyett külsős szakemberekre bízzuk. Az egyik ilyen szempont például az anyagiak. Egy saját IT csapat fenntartása igen költséges, nem beszélve a különböző szoftver licencek és egyéb szükséges IT eszközök beszerzéséről. Egy külsős szakértő csapat szolgáltatásai egyben tartalmazzák mindezt. Sok vállalat profilja elég távol áll az informatikától, éppen ezért a vezetők valószínűleg nem is akarnak ezzel a résszel foglalkozni. Hogy csak azzal foglalkozhassanak, amihez értenek, érdemes szakemberekre bízni az egészet és hátra dőlni. No, de hogyan válasszunk megfelelő IT üzemeltető céget? Íme, néhány szempont, ami segíthet.
Szolgáltatás A-tól Z-ig
A profi IT szolgáltatók már a nulladik lépéstől kezdve segítenek az ügyfeleknek. Hogy mit jelent ez? Maga a rendszerüzemeltetés az utolsó lépések egyike. Ezt számos másik előzi meg. Ilyen például rögtön az első lépés, a tervezés. Aki szakemberhez fordul, nem feltétlenül konkrét elképzeléssel teszi azt. Ismeri vállalata munkafolyamatait, esetleg azokat a területeket, amik fejlesztésre szorulnak, de hogy ehhez milyen szoftverek szükségesek, az már az IT szolgáltató dolga megmondani. Ezután jó, ha a megtervezett infrastruktúra bevezetését is elvégzik a szakemberek. Az üzemeltetés, karbantartás és esetleges hibaelhárítás még csak azután következik. Mindenképp igyekezzünk olyan szolgáltatót találni, aki végig fogja a kezünket.
Igazolt szakértelem
Az sem árt, ha az adott cég rendelkezik valamilyen hivatalos bizonyítvánnyal, ami igazolja szakértelmét. IT szolgáltatók esetén ilyen például a Microsoft Partner státusz. Ennek van Silver és Gold változata is. Lényegében arról van szó, hogy az adott cég szakemberei elvégeztek egy Microsoft vizsgát, amivel így a Microsoft hivatalosan is elismerte szakértelmüket. Természetesen nem kizárólag ez határozza meg adott cég tudását, de ha szerepel a szolgáltató leírásában, vehetjük jó jelnek.